نحوه ثبت‌نام به عنوان متخصص

چگونه به‌عنوان متخصص ثبت‌نام کنم؟

ظرف چند دقیقه درخواست عضویت به عنوان کارشناس بدهید

اگر می‌خواهید به‌عنوان کارشناس رسمی شهرداری، به شکایات پاسخ دهید و خدمات شهری را پیگیری کنید، مراحل زیر را دنبال کنید:

ورود یا ثبت‌نام

۱. ورود یا ثبت‌نام

ابتدا حساب کاربری بسازید یا وارد شوید. شماره موبایل و رمز عبور را وارد کنید. اگر حساب ندارید روی «ثبت نام» کلیک کنید.

  • شماره همراه معتبر را وارد کنید (فرمت: 09xxxxxxxxx)
  • پس از ثبت‌نام ایمیل/پیامک تأیید را بررسی کنید (در صورت فعال بودن)
ثبت درخواست متخصص

۲. تکمیل فرم درخواست متخصص

در بخش «درخواست متخصص» نام کامل، تخصص، عنوان سازمانی و منطقه کاری (کد منطقه) را وارد کنید و مدرک/تصویر تأییدیه را بارگذاری کنید.

نکته: مدارک بهتر باعث افزایش سرعت تایید می‌شود.

بررسی توسط مدیریت

۳. بررسی و تأیید توسط مدیر

درخواست شما توسط تیم مدیریت بررسی می‌شود. در صورت نیاز ممکن است از شما مدارک بیشتری درخواست شود یا نتیجه را از طریق پیام سیستمی دریافت کنید.

اگر درخواست رد شد، علت را در پیام دریافت خواهید کرد و امکان ارسال پاسخ به مدیر فراهم است.

شروع پاسخ‌دهی

۴. شروع پاسخ‌دهی به شکایات

پس از تأیید، شما به پنل متخصص دسترسی خواهید داشت: مشاهده شکایات منطقه، ارسال پاسخ، و مدیریت تراکنش‌ها.

درصورت نیاز، موجودی شهرداری (در پروفایل منطقه) از طریق تراکنش‌ها افزایش می‌یابد و هزینه هر پاسخ طبق تنظیمات مدیریت کم می‌شود.

نکات تکمیلی

  • اگر سوال یا مشکل داشتید، از طریق پیام به مدیر اقدام کنید.